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PEDIDOS-COMPRAS 

La disponibilidad de los productos ofertados en Relojmania, que están en stock, lo serán hasta fin de existencias, oferta o promoción.

Los pedidos se servirán por riguroso orden de recepción,

Los precios de los productos están expresados en EUROS  con I.V.A. incluido, no incluyen los gastos de envío y son los que en cada momento se indican en el Portal, salvo error tipográfico.

Relojmania se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido ante irregularidades en el proceso de compra o por razones de seguridad.

Regalos, promociones y ofertas

Relojmania realizará para los Usuarios-Clientes variadas ofertas, regalos y promociones, y éstos no podrán ser nunca ACUMULABLES.

Formas de realizar el Pedido:

1 - Portal web – Por nuestro Portal www.relojmania.com,  durante las 24 horas del día.
2 - Correo electrónico – Podrá realizar el pedido por este sistema durante las 24 horas del día a info@relojmania.com .
3 - Telefónico al 902.005.421 o al 933.999.384 – Vía telefónica podrá contactar con nuestros comerciales de Lunes a viernes de 10 a 20 h. (Hora española).

Estados del pedido:

Se entiende como estados del pedido, aquellas fases por las que pasa y se encuentra en todo el proceso, desde que es realizado por el Usuario, finalizando con la salida del producto del almacén de Relojmania y Recibido por el Usuario-Cliente.

Estados:

Solicitud pedido - Pedido realizado por el Usuario.
Proceso pago - Solicitud pedido, pendiente recepción pago.
En Gestión o Proceso - Pedido en preparación para su envío.
Enviado - En transporte - Pedido enviado desde nuestro almacén.
Entregado – Pedido recibido correctamente por el Usuario
Anulado – A los cinco días naturales de solicitud Pedido , sin haber recibido el pago.

El Usuario Registrado, recibirá por correo electrónico la información de cada cambio en el estado del pedido, así mismo podrá acceder siempre que lo desee a su Cuenta Personal y poder conocer al instante, el estado y situación del mismo.

Cancelación pedidos

En el supuesto de que los datos de envío sean incorrectos, el coste de una nueva reexpedición del envío correrá a cargo del cliente.

Relojmania aceptará cancelaciones de pedidos, cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para solicitar la cancelación deberá solicitarlo a través de nuestro e-mail  info@relojmania.com   o al teléfono 902.005.421. Todo ello independientemente del derecho de revocación-anulación del que tiene derecho y se expone en el apartado Anulación-Revocación. En el supuesto de que se hubiera pagado el pedido, Relojmania se pondrá urgentemente en contacto con el Usuario para reembolsarle la cantidad pagada.

Un pedido se considera realizado en el día de la emisión-recepción del mismo, siempre y cuando se realice antes de las 16:00 horas en día laborable y con la recepción del importe del mismo. Si se realiza a partir de las 16:00 horas o en día no laborable, entonces se considerará realizado, el siguiente día laborable.

Relojmania,  enviará el pedido junto con la factura, a la dirección que conste en el formulario. Así mismo se la podrá descargar  en apartado de “Mi cuenta”.

Relojmania garantiza por un periodo máximo de 5 días naturales, el precio propuesto en el pedido efectuado desde la fecha de su realización.

Pasados cinco días naturales desde la solicitud del Pedido sin haber recibido el ingreso en la cuenta bancaria, o cobro por otro medio, el pedido quedará automáticamente cancelado.